11月4日，上海迪士尼度假区“服务周年答谢庆典”盛大启幕，610名服务满10年、15年、20年乃至35年的演职人员与幻想工程师，携亲友共同见证职业生涯的里程碑时刻。这场延续全球迪士尼传统的专属庆典，既是对长期贡献者的荣耀加冕，更是对“创造神奇”初心的温情回望——就在上周，开园九年多的上海迪士尼乐园迎来第1亿名游客，2024年1470万人次的客流新高背后，正是这群横跨“50后”至“00后”的演职人员，用日复一日的坚守与热忱，为游客编织着难忘的快乐记忆。
服务周年答谢庆典
盛典启幕 以迪士尼方式致敬长期坚守
作为全球迪士尼的经典传统，“服务周年答谢庆典”专为服务满10周年及以上、恰逢5和10整数里程碑的演职人员与幻想工程师打造。今年刚迈入第9个年头的上海迪士尼度假区，已连续11年举办该庆典，用迪士尼独有的仪式感，认可演职人员的长期付出，也向支持他们的亲友致以谢意。
庆典现场，演职人员们携亲友在管理层的祝贺声中步入会场，迎接专属荣耀。上海迪士尼度假区总裁及总经理包兆天（Andrew Bolstein）与人力资源副总裁李育新女士致辞，向大家的坚守表达衷心感谢。包兆天在发言中分享了自己的感慨：“今晚我既是管理者，也是服务周年的庆祝者。30年迪士尼生涯中，近一半时光与上海迪士尼相伴，见证了大家始终不变的热情与对卓越的追求，是你们的才华铸就了这座神奇的度假区。”
除了温馨的庆典仪式，现场还有精心编排的娱乐演出与主题晚宴，用沉浸式的快乐体验，为这个夜晚注入更多惊喜与感动。据悉，2026年6月度假区迎来开幕十周年之际，预计将有近3000名创始阶段加入的演职人员与幻想工程师，共同庆祝10周年及以上服务年限，续写这份坚守与荣耀。
初心选择 因热爱与认同奔赴而来
对迪士尼品牌价值的深度认同，是许多演职人员扎根于此的起点。2015年校招时，哈尔滨姑娘赵萌晰一眼便被上海迪士尼吸引，与好友一同报名面试。尽管家乡与上海相隔2400多公里，她仍义无反顾南下，成为“雷鸣山漂流”的景点调试员：“我向往上海的时尚新奇，也相信迪士尼的无限潜力，这是一场忠于内心的选择。”
费双燕
土生土长的浦东康桥人费双燕，则因一个恰到好处的机遇与迪士尼结缘。2015年度假区筹备冲刺阶段，已有12年酒店总机经验的她，在家人鼓励下尝试了这个“家门口的机遇”。让她铭记至今的是，面试时随口提及最喜欢跳跳虎，入职第一天便收到了团队送上的跳跳虎贺卡与毛绒玩具：“这种被放在心上的温暖，让我瞬间感受到迪士尼的人文关怀。”
龚海霞
园艺团队的龚海霞，曾因过往工作内容一成不变而陷入职业瓶颈。接到上海迪士尼的岗位邀请时，她当即认定这是“完美契合专业与经验的选择”。十年间，她的专业得以充分施展，还在应对新挑战中不断拓宽边界快牛盘，实现了职业发展的全新突破。而娱乐演出创意经理张银威，则是为了圆“参与开园”的梦想而来。在香港迪士尼深耕十年未能参与开园的遗憾，让他在得知上海迪士尼筹备的消息后果断加入，“终于亲身体验到了与度假区共同成长的奇妙感觉”。
价值坚守 在双向奔赴中收获成长
打破职业倦怠的关键，是在工作中找到意义感与价值感。在上海迪士尼，演职人员与游客的温暖互动，成为滋养初心的源源不断的正能量。赵萌晰至今珍藏着一份特殊的礼物：十年前，一组年卡用户的小女儿因身高不足无法体验“雷鸣山漂流”，她送上手工礼物并合影留念。此后多次偶遇中，这家人不仅记得她，还回赠了小礼物，妈妈更是告诉孩子说“这是Mancy姐姐”，“没想到他们会一直记得我，这种被惦记的感觉，让我明白工作的意义所在。”
费双燕在酒店康乐中心经理岗位上，见证了无数温暖瞬间：小朋友带着期待而来，长辈们在沉浸式体验中重拾童心。“看到爷爷奶奶离开时笑着说‘今天我也当了公主’，这份职业自豪感，是最珍贵的馈赠。”她坦言，平凡岗位的价值，就藏在这些双向奔赴的认可里。
张银威
作为华特迪士尼典范传承大奖获得者，张银威用“踏实做好每一天”诠释着迪士尼精神。这枚象征梦想、创造与启迪的蓝名牌，让他感受到了沉甸甸的责任：“挂上它后，我会更注重言行，希望用行动启发身边人，传承华特·迪士尼先生的精神。”
双向成长 包容土壤孕育多元可能
上海迪士尼完善的人才培养体系，让不同年龄、背景的演职人员都能找到成长路径。设施运营与服务团队的施忠飞，在度假区建设阶段便已加入，如今一家三口都在此扎根。让他自豪的是，近50岁的妻子从客房部转岗至“达布隆集市”后，主动利用公司提供的学习资源自学英语：“没人要求她，但她觉得自己在成长，这种状态特别好。”
施忠飞
赵萌晰的成长轨迹，是迪士尼人才培养的生动缩影。从职场萌新到区域经理，她经历了从景点到主入口的岗位转变。刚转岗时面对全新业务与团队管理的忐忑，被直属经理的信任与支持化解：“经理在我桌上放了本管理教材，还写下鼓励的话，让我感受到真诚的接纳。”十年间，她不仅提升了职业技能，更学会了传递这份支持与信任。
郑建明
60岁的郑建明，带着二十多年工装经验从宝钢来到迪士尼，负责“七个小矮人矿山车”的设备检修。明年即将退休的他，希望以返聘身份继续留下：“这里氛围好、团队信任我，能把经验传给年轻人，是一种被尊重的幸福。”而张银威从运营岗位跨界至创意部门的经历，更印证了迪士尼的多元包容：“在别的地方几乎不可能实现的转型，在这里成为了现实。与各路人才合作把创意变成现实，这种成就感让我坚定了留下来的决心。”
温情联结 家庭与乐园的双向奔赴
包容尊重的企业文化，让上海迪士尼不仅是工作场所，更成为联结亲情、爱情的温暖港湾。张银威与妻子在乐园相识、恋爱、结婚，将爱情的美好定格在这座充满魔法的园区；郑建明带着女儿、孙女一代代逛乐园，试运行时女儿的欢呼与骄傲，如今已传递给年幼的孙女；施忠飞一家三口都在迪士尼工作，“回家后聊天话题全是乐园，这里早已是我们生活的一部分”。
从幕后设备保障的成就感快牛盘，到游客感谢中的价值认同；从职业转型的突破，到亲情爱情的滋养，上海迪士尼为演职人员构建了丰富的情感锚点。2026年6月，度假区即将迎来开幕十周年，近3000名创始阶段的“魔法守护者”将共同庆祝服务十周年。未来，上海迪士尼将继续以温暖与尊重，与所有演职人员携手，为更多游客点亮心中奇梦，开启下一个充满惊喜的奇妙篇章。
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